Reflex garantie

Onze Services

Reflex garantie

Wij hebben vertrouwen in de kwaliteit van onze producten en bieden voor geselecteerde producten een fabrieksgarantie van maximaal 5 jaar, onder voorbehoud van de toepasselijke garantievoorwaarden.

Garantie tot 5 jaar – voorwaarden per productgroep

Sinds 1 januari 2020 bieden wij onze klanten voor een breed assortiment Reflex-producten en -componenten een fabrieksgarantie van maximaal 5 jaar – van membraan-drukexpansievaten en afscheiders tot warmtewisselaars en warmwaterboilers. De toepasselijke garantievoorwaarden en vereisten verschillen per productgroep.

Uw wettelijke rechten bij gebreken blijven door deze garantie onaangetast.

warranty icon - NL

Productgarantie

Claims onder deze garantie zijn slechts geldig als

1.het product geen schade of tekenen van slijtage vertoont als gevolg van gebruik dat afwijkt van het beoogd gebruik en van de specificaties die vastgelegd zijn door Reflex,
2. het product geen schade of tekenen van slijtage vertoont als gevolg van het niet nakomen van de volgende verplichtingen van de klant en/of eindklant:

  • het product vertoont geen sporen die aanleiding geven tot reparaties of andere ingrepen door werkplaatsen die niet door Reflex zijn geautoriseerd,

  • alleen door Reflex goedgekeurde accessoires zijn in het product geïnstalleerd,

  • het fabricagenummer is niet verwijderd of onleesbaar gemaakt, en

  • de klant bewijst, op het moment dat hij/zij aanspraak maakt op de garantie, door het desbetreffende onderhoudsboekje voor te leggen, dat het product regelmatig door een geautoriseerd klantenservice is onderhouden, met inachtneming van de intervallen in de bedieningshandleiding.

Gevolgen van een ondeskundige montage:

Alle vormen van montage die niet door een erkend installatiebedrijf zijn uitgevoerd en die niet voldoen aan de stand van de techniek volgens de nationale normen (NEN, VDI, ÖNORM, EN, DIN, enz.) in hun momenteel geldende versie voor huishoudelijke watersystemen en elektrische installaties, moeten als „ondeskundig“ worden beschouwd.. Bovendien moeten de aanwijzingen in de artikelspecifieke productinformatiebladen, de montage- en bedieningshandleidingen en de gedefinieerde garantievoorwaarden zonder uitzondering worden opgevolgd. Uitgevoerde montages en installaties die afwijken van deze voorschriften worden beschouwd als oneigenlijk en leiden tot onmiddellijke uitsluiting van aansprakelijkheid en verlies van alle garantieclaims.

Voorrijkosten en werkzaamheden van de Reflex Service worden tegen de geldige tarieven in rekening gebracht.