Záruka společnosti Reflex

Naše služby

Záruka společnosti Reflex

Jsme přesvědčeni o kvalitě našich výrobků a na vybrané výrobky poskytujeme záruku výrobce až 5 let v souladu s platnými záručními podmínkami.

Záruka až 5 let – záruční podmínky podle skupiny výrobků

Od 1. ledna 2020 nabízíme našim zákazníkům záruku výrobce až 5 let na širokou škálu výrobků a komponentů Reflex – od membránových tlakových expanzních nádob a separátorů až po výměníky tepla a zásobníky teplé vody. Platné záruční podmínky a požadavky se liší v závislosti na skupině výrobků.

Tato záruka nemá vliv na vaše zákonná práva z odpovědnosti za vady.

warranty icon - CZ

Záruční podmínky podrobně

Nároky z této záruky existují pouze tehdy, pokud:

  1. výrobek nevykazuje žádné poškození nebo známky opotřebování způsobené používáním, které se odchyluje od běžného účelu použití a zadání společnosti Reflex,

  2. výrobek nevykazuje žádné poškození nebo známky opotřebování způsobené porušením následujících povinností ze strany zákazníka nebo koncového zákazníka:

    • výrobek nevykazuje žádné vlastnosti, které by poukazovaly na opravy nebo jiné zásahy dílnami neautorizovanými společností Reflex,
    • do výrobku bylo zabudováno jen příslušenství schválené společností Reflex,
    • sériové číslo nebylo odstraněno nebo změněno k nepoznání a
    • zákazník při uplatnění záruky prokáže předložením příslušných deníků údržby, že výrobek byl pravidelně servisován autorizovaným zákaznickým servisem v dodržených intervalech podle uživatelské příručky.

Následky neodborné instalace:

Za „neodbornou instalaci“ označujeme všechny formy instalace, které nebyly provedeny oprávněnou specializovanou montážní firmou a které neodpovídají současnému stavu techniky v souladu s národními normami (VDI, ÖNORM, EN, DIN...) platnými pro domácí vodovodní a elektrické instalace v jejich aktuálně platném znění. Kromě toho se musí nezbytně dodržovat pokyny uvedené v  technických listech konkrétních výrobků, návodech na instalaci a obsluhu, jakož i definované záruční podmínky. Instalace, které se odchylují od těchto předpisů, se považují za nesprávné a vedou k okamžitému vyloučení odpovědnosti a ztrátě záručních nároků.

Příjezdy, odjezdy a práce servisem Reflex budou zpoplatněny příslušnými sazbami.